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LA생활정보
작성자  goldenbellin 작성일  2012.10.03 17:01 조회수 1400 추천 0
제목
 오렌지 카운티 보험 회사를 조심하세요,,  
 
아주 좋은 말종 보험 회사를 소개 합니다.

 

오렌지카운티 ANAHEIM에 있는 GOLDxN BExL 보험 회사입니다.

자동차 보험을 해약하고 난후의 보험 회사의 횡포를 말하고자 글을 씁니다.

자동차 보험을 일년을 하고 다시 재 계약을 하였습니다.

새로운 차량의 추가로 보험를 추가 가입하는 문제로  몇 차례 보험사에 전화를 하였으나

담당 에이전트와는 통화를 할 수가 없었고( 무엇이 그리 바쁜지 ) 특히 서비스도 그리 좋지 않아

해약을 생각하고 전화를 하였는데 겨우 통화가 되자  이름, 전화번호, 주소를 대었지만 고객의 파일을

찾을 수가 없다면서 보험 POLICY번호를 요구 하더군요.

번호를 외우고 있지 않다고 하자 POLICY번호를 모르면 상담을 해줄수가 없다고 하면서

정확한 POLICY번호를 알아서 다시 연락을 하라고 하더군요.

보험 해약에 대한 얘기는 입밖에 꺼내 보지도 못하고 저는 담당 에이전트에게 제 이름과 주소

그리고 전화 번호를 애기 했는데도 손님의 파일을 찾지못한다는것이 말이되는가? 되물었으나

보험 POLICY번호를 가지고 다시 연락을 달라는 대답 뿐이었습니다.

결국 전화 통화는 끝이났고 중간 소개자에게 연락을 해서 제 보험을 해약하고

남은 잔금을 돌려 달라고 하였습니다.

이후에 GOLDxN BExL 이라는 말쫑회사로 부터 보험 해약 통지서가  집으로 왔습니다.

친절하게도 너 한테 남은 열흘치 보험금이 얼마인데 우리 회사 해약 수수료 및 이런 저런

수수료를 공제하고 우리가 너한테 9불 몆전을 더 받아야하는데 안받겠다 라고 메일로

서류가 날라왔습니다.

하도 어이가 없어 말종 보험사인 GOLDxN BExL 보험 회사에 전화를 해서 사장님과 통화를

하고 싶다고 했더니 부사장이란 사람을 연결을 시켜 주었습니다.

사장님과 재차 통화를 하고 싶다고 했더니 부사장란 BRAxN이란 사람이 GOLDxN BExL 회사의

사장님은 경영일선에서 물러나셔서(얼마나 큰회사 인줄은 모르겠으나) 부 사장 자신이 직접 모든것을

관할 한다고 하더군요. 그래서 

자동차 보험 해약을 위해 전화를 했으나 에이전트와는 통화를 했어도 손님의 파일을 찾지 못한다고

해서 아무런 설명도 듣지를 못했고 해약이나 보험 재 계약시의 내용에 대해 알지도 못하는데

이러 저런 경비가 들어가면 불과 2개월전에 재계약을 하고 해약을 할려고 하겠느냐?

담당 에이전트라면 최소한의 약정 내용을 고객에게 공지 해줘야 하는 것아니냐?

어떠한 내용의 설명도 없이 돌려 받아야 하는 고객의 보험비에서 보험 회사 임의 대로 수수료 명목으로 

공제 하는 것이 말이 되는가?.

했더니...

부 사장이란 BRAxN이란 작자의 말이

1. 보험 약관에 보험 해지및 이용에 대해서 모든 것이 나와있다.

2. 에이전트는 고객에게 일일이 해약이나 신규 가입에 대해서 공지할 의무가 없다

3. 모든 내용이 보험약관 있음에도 불구하고 내용을 읽어 보지 않은 네가 잘못이다

4. 나는 보험 POLICY번호를 외우는데 너는 외 못 외우느냐?

못 외우는 네가 잘못이다 에이전트가 POLICY번호를 물어 보면 제대로 성실히 답변을 해야지 왜 시비냐?

5. 그리고 에이전트에게 물어 봤더니 전화를 한적도 없다고 하는데 무슨 전화질을 했다고 난리냐..

바쁜데 귀찬게하지 말고 약관을 않본 네 잘못이고 보험 회사인 우리는 아무 잘못이 없다고 하더군요..

오히려 더 받아하는데 안받아 주는 것을 감사하게 생각하고 있으라...하더군요..

모든 보험상의 문제점과 잘못은 보험 가입자에게 있다고 큰소리 치고 얘기를 하더군요..

 

 

보상을 받고자 이러한 글을 올리는 것이 아닙니다.

또한 저는 피해를 입었습니다.

다른 피해자가 또 있는 줄로 압니다.

다만 "에이 치사해"하고 마시는 줄 로도 압니다.

그러나 저는 이 말종 보험에 모르고 또 다른 누군가가 가서 피해를 입는 것을 나름 최소한으로

방지코자 이글을 씁니다.

결코 누구를 음해 하거나 해코지 하기위해서 글을 쓰는 것이 아닙니다.

있는 그대로 있던 얘기를 쓰는 것이고 다른 피해 보시는 분이 없으시길 바라는 마음에서 올립니다.

이후 내용을 감추고 몆 군데의 보험사와 통화를 해보았고 외국인 보험사에도 문의를 해봤습니다.

모두 다 한결같이 이러한 문제점 때문에 항상 에이전트를 교육을 시키는 것이고

그 에이전트는 항상 고객에게 도덕과 도의적으로 안내와 설명을 해주어야 한다는 것이었습니다.

유독 한 군데 오렌지 카운티 ANAHEIM에 위치한 GOLDxN BExL 보험만 안하고 있습니다.

혹시 여러분도 이곳에 자동차나 기타 보험에 가입되어 있으시다면 생각을 다시 한번 해보셔야 할 겁니다.

 

오렌지 카운티 ANAHEIM에 위치한 GOLDxN BExL 보험

고객 돈 뗘먹는 거 참 쉽조잉....
 
 
아사모 (2014.01.08 12:45)  신고
정말 웃키는 보험회사네요. 모르는 사람의 돈만 먹나보네요.
 
 
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